Как здорово, отправляясь в туристическую поездку или в командировку, остановиться в современной комфортабельной гостинице!
В уютном номере с удобной кроватью, мебелью, холодильником и телевизором можно расслабиться и как следует отдохнуть после тяжёлого дня или насыщенного выходного. Здесь Вас всегда ждёт чистая постель, вымытый пол и полный порядок, а за последнее отвечают милые и расторопные девушки и женщины, знающие толк в наведении чистоты и способные подчас выручить иностранного гостя и осуществить перевод с польского или любого другого языка на русский и наоборот.
Первые представители этой профессии появились ещё в крепостной России, тогда это считалось престижной должностью: попасть в дом к барину, а не гнуть спину в поле было мечтой многих девушек. В те времена экономка и прочая прислуга были в каждой состоятельной семье. В Советском Союзе о таком и подумать было невозможно, а сегодня хорошие надёжные домашние работницы вновь пользуются большим спросом агентств по трудоустройству. Мысль о том, что это какой-то постыдный труд, уходит в небытие, ведь на самом деле далеко не все могут и, главное, хотят быть экономистами или космонавтами, есть и такие, которых привлекают естественные для слабого пола занятия.
Горничная в гостиницах - явление абсолютно привычное и необходимое, без них жизнь в этих заведениях не была бы такой комфортной. Именно благодаря им поддерживается строгий порядок, они следят, чтобы каждый новый гость был обеспечен чистым и свежим номером, в котором бы находились все обязательные атрибуты комфорта в соответствующем состоянии и виде.
Если Вы приехали в Польшу, чтобы постажироваться и усовершенствовать свой перевод, то именно они позаботятся при необходимости о стирке и глажке Ваших вещей, выполнят просьбу о чашке чая. Они всегда знают, где что находится и у кого и о чём можно спросить.Где же этому учат? Сейчас есть специальные курсы, которые проводятся в виде интересных занятий, в том числе ролевых игр. За несколько месяцев здесь ухитряются выучить нормативную базу и организационную структуру комплекса, перечень обязанностей ее и стандарты поведения, утверждённые санитарно-гигиенические нормы, а также непосредственно виды уборок и прочие обязанности, и, конечно, современное оборудование, с помощью которого все проводится. Кроме того, в обязательном порядке изучается этикет обслуживания, а в некоторых случаях дополнительно проводятся уроки психологии, ведь все жильцы такие разные!
Теоретические знания становятся отличной базой, а стать специалистом и настоящим экспертом поможет практика в настоящем отеле. Но чтобы туда попасть, часто необходимо пройти определённый отбор, требования которого, в первую очередь, зависят от его класса. Стандартные условия, приятная внешность и знания всего, что перечислено выше (нормативов и тонкостей), конечно, аккуратность и внимательность и в качестве дополнения - доброжелательность и радушие. В некоторых случаях работодатели дополнительно убеждаются в физической выносливости и не конфликтности, это также имеет большое значение. В звёздных гостиницах принимают только опытных горничных, желательно со знанием разговорного английского.