Мне очень повезло, я имела возможность оставлять малыша и не ходить с ним по магазинам. А дома бывало и часто.
Я брала себя в руки после первых пронзительных криков, подходила к малышу и опускалась, присаживаясь на уровень его глаз. Тихим и спокойным голосом говорила, что люблю его и прошу, чтобы он рассказал мне , что произошло. При этом я смотрела ему в глаза и повторяла как его люблю, какой он хороший и что мы сейчас будем делать что-то полезное и хорошее.
Получалось не всегда, но если причиной были капризы, истерика утихала.