[AnnaHim]

Гарантийным сроком называется период времени, в течение которого, если обнаруживается недостаток в товаре (работе, услуге), производитель (исполнитель или продавец) обязаны удовлетворить требование потребителя в отношении недостатков товара (работы или услуги).

Гарантийный срок имеют право устанавливать изготовитель и исполнитель, продавец же в праве установить дополнительную и/или расширенную гарантию.

Гарантийный срок измеряется в еденицах времени и других (например в километрах - пробег авто).

Гарантийный срок для товара с заведомо известными недостатками должен быть продлен на время ремонта. В случае если товар был заменен, то гарантийный срок начинается заново.

Обычно гарантийный срок начинает исчисляться со дня покупки-передачи товара потребителю, если такой день установить невозможно, то со дня изготовления.

В случаях если товар является сезонным - с начала сезона.

Если товар приобретен по почте или образцу - со дня доставки (если такой день установить не получается - со дня заключения договора).

Если товар куплен вместе со сборкой или установкой, то гарантийный срок устанавливается со дня сборки (установки), если такой день установить нельзя - тогда со дня заключения договора.

[Романоф]

Важное дополнение: продавец не вправе уменьшать гарантийный срок, установленный производителем. Он может его только увеличить.
При покупке требуйте обязательного заполнения гарантийного талона на товар и обязательного заполнения всех граф в нем. Продавец обязан расписаться в талоне и поставить штамп (печать) магазина. Не соблюдение этих простых правил может привести к тому, что при поломке товар не будет принят в ремонт по гарантии, и вам придется оплачивать полную стоимость ремонта.

[AnnaHim]

Nikolai, спасибо, очень важное дополнение!
А я вот подумала о тех товарах, которые некоторые из нас приобретают по почте. Мне например там никогда не попадались гарантийные талоны... Да и вообще, в наших магазинах принято выдавать такие талоны только на технику и электронику, остальное думайте сами, что называется.
А еще дополнительная (расширенная) гарантия, которую предлагают магазины, обычно за дополнительную плату, законно ли это?